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Conditions générales de vente

 

  1. Pour être admis à pénétrer, à s’installer et à séjourner sur le terrain de camping LE ROUSSILLONNAIS, il faut y avoir été autorisé par le directeur du camping ou son représentant. Le fait de séjourner au camping LE ROUSSILLONNAIS implique l’acceptation des dispositions du règlement intérieur du camping et l’engagement de s’y conformer. Toute infraction pourra entrainer l’expulsion de son auteur et des personnes l’accompagnant. En cas d’infraction pénale le directeur du camping pourra solliciter l’intervention des forces de l’ordre. Il est rappelé que le camping est réservé à une clientèle de vacanciers, en conséquence, en aucun cas le client ne pourra y élire domicile.

  2. Les noms et dates de naissance de toutes les personnes qui occuperont la location ou l’emplacement doivent être précisés.  Une pièce d’identité en cours de validité sera exigée pour chaque personne présente. Toute location d’emplacement ou de mobilhome est nominative et ne peut, en aucun cas, être cédée ou sous louée. De la même manière, il est strictement interdit de louer à un tiers son équipement de camping (caravane, …) sur un emplacement du camping. Il ne sera autorisé qu’une seule caravane par emplacement. La personne qui effectue la réservation doit être âgée d’au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter conformément aux présentes conditions de location et garantir la véracité et l’exactitude des informations. En outre, elle doit être participante au séjour réservé. Les droits de ce contrat ne sont pas transmissibles. Les demandes de réservation comprenant des enfants mineurs non accompagnés par un responsable légal direct (père ou mère) seront refusées. Si plusieurs familles doivent se succéder sur un même emplacement, il convient de faire une réservation pour chaque famille.

  1. La location ne devient effective qu’avec l’accord du camping. La réservation sera prise en compte immédiatement après réception du contrat signé et accompagné du montant correspondant aux arrhes et aux frais de dossier. La confirmation de la location sera envoyée au preneur sous la forme d’un bon d’échange, à présenter à la réception au moment de l’arrivée. En nous retournant le contrat signé, le preneur atteste avoir pris connaissance et accepter les conditions de location et reconnait avoir en sa possession toute la documentation s’y rapportant. Pour toute réservation sur internet, la validation des conditions de location équivaut à la signature d’un contrat. Le client peut s’il le désire modifier certains éléments du contrat. Il devra obligatoirement notifier cette demande par écrit. Le camping se réserve le droit d’accepter ou non ces changements. Toute demande de modification intervenant 7 jours et moins avant le début du séjour sera d’office refusée. Seules les personnes inscrites sont autorisées à occuper la location qui leur est allouée. Toute infraction à cette règle donnera droit à la résiliation du contrat et à l’annulation du séjour. Aucun remboursement ne pourra être demandé. Les numéros d’emplacement indiqués sur les différents documents envoyés sont donnés à titre indicatif. La direction se réserve la possibilité d’en modifier l’affectation à l’arrivée. Les numéros des locations seront indiqués uniquement à l’arrivée du client.  Les demandes particulières devront être spécifiées par le client au moment de sa réservation. Bien entendu, nous essayerons de les satisfaire en fonction de nos possibilités, sans pour autant les garantir.

  1. Le campeur s’engage à utiliser l’hébergement loué sans le dégrader, ni troubler la tranquillité du voisinage. Il ne peut l’utiliser à d’autres fins que celles d’habitation. Le campeur sera tenu de se conformer aux dispositions du règlement intérieur du camping. La direction mettra un terme immédiat au séjour sans indemnité ni compensation en cas de non-respect du règlement intérieur, infractions aux règles de bon voisinage, incivilités, et tout autre fait de nature à porter atteinte à l’harmonie du camping.

  2. Les prix s’étendent Toutes Taxes Comprises et sont exprimés en euros. Ils ne comprennent pas la Taxe de séjour, les prestations supplémentaires, ni la caution que le client doit verser à l’arrivée. Le montant de la taxe de séjour peut être modifié sans préavis par la commune. Les tarifs ou informations publiés dans la brochure et sur le site internet du camping sont communiqués sous réserve d’erreur d’impression ou d’omission.

  3. Le client s’engage à régler sa facture de la façon suivante :

A la réservation, 30% du montant du séjour, correspondant aux arrhes, frais de réservation inclus.
30 jours avant l’arrivée au plus tard, le solde du séjour (intégralité de la facture)

En cas d’annulation, les arrhes seront perdues, sauf en cas de souscription de l’assurance annulation. Sauf cas de force majeure, pour une annulation à moins de 30 jours de la date d’arrivée, sans assurance annulation, l’intégralité du séjour devra être réglé, soit : les arrhes, les frais de réservation, et le montant total du séjour. Toute annulation doit être signifiée par lettre recommandée avec accusé de réception. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité ou remboursement s’il abrège ou interrompt son séjour pour quelque cause que ce soit. Le camping LE ROUSSILLONNAIS vous offre une assurance Annulation et Interruption dans votre contrat de location. Notre partenaire Gritchen Affinity s’engage à rembourser tout ou partie du séjour à nos vacanciers. En cas d’annulation, il faut avertir le camping de votre désistement dès la survenance d’un évènement empêchant votre départ par courrier ou par mail. Si le sinistre est prévu dans les conditions générales (disponible sur le site www.campez-couvert.com ou auprès du camping), aviser l’assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et documents justificatifs.

  1. Les hébergements sont à la disposition du client à partir de 16h le jour d’arrivée. Les emplacements sont à la disposition du client à partir de 14h.  Le jour du départ, ils devront impérativement être libérés à 10h au plus tard. Dans le cas où le campeur ne s’est pas présenté le jour prévu de son arrivée, le camping pourra considérer l’hébergement ou l’emplacement libre et la réservation annulée à partir de 12h le lendemain. En outre, le campeur autorise le camping à effectuer tous travaux de maintenance nécessaires (intérieur-extérieur) ou de changement de bouteille de gaz, même en son absence.

  2. Des frais de gestion d’un montant forfaitaire initial de 300€ (état général) + 100€ (propreté de l’hébergement) sont demandés à l’arrivée du client. Le nettoyage de la location est à la charge du locataire, qui doit la restituer en parfait état de propreté pour pouvoir prétendre à récupérer au moment de son départ les frais de gestion versés. Le client est tenu responsable de tout objet cassé ou détérioré et des dommages qui pourraient en résulter ou être causés aux installations. Dans un tel cas, les frais de gestion seront calculés en fonction du montant réel des dégâts. Un forfait ménage de fin de séjour peut être demandé pour un tarif de 80€. Ce tarif ne comprend pas le coin cuisine (la vaisselle doit être faite, la poubelle et le frigo vidés)

  1. En raison du très grand nombre d’arrivées et de départs au même moment, il est possible que le camping ne puisse procéder à la vérification des lieux loués en présence du client, mais cet état des lieux sera de toute façon effectué avant la prise de possession par le client suivant qui devra signaler les anomalies et manquements élémentaires à son arrivée. Toutefois, le client devra procéder à un inventaire complet et signaler tout disfonctionnement, panne, manque. A défaut, le logement sera réputé en bon état.

  2. Dans le descriptif, il est précisé au client le nombre maximum de couchages de chaque location. Ce nombre s’entend toute personne déclarée sur le contrat (bébé compris). Le logement ne pourra en aucun cas être occupé par un nombre supérieur à celui dans le contrat. Il se peut que le client soit un peu à l’étroit s’il choisit de loger un maximum de personnes. Toute installation supplémentaire (par exemple tente) à côté de la location est formellement interdite.

  1. La responsabilité du camping ne saurait être engagée en cas de dégradation ou de vols d’effets personnels tant dans les logements que sur les parkings, les emplacements, ou les parties commune. De même, aucune responsabilité ne pourra être retenue à l’encontre du camping dans la pratique d’activités sportives ou autres, organisées localement ou non, en cas de blessure, maladie ou décès subis par les clients. Le camping ne saura être responsable des cas fortuits de force majeure ou de nuisance venant perturber, interrompre, ou empêcher le séjour. La sécurité des enfants dans le camping incombe totalement à leurs parents ou responsables légaux, notamment aux abords des aires de loisirs. Le client devra vérifier qu’il a bien souscrit une assurance multirisques et responsabilité civile ainsi qu’une extension de son assurance habitation, dont il devra pouvoir justifier à première demande du camping.

  1. Toute réclamation éventuelle durant le séjour du client doit être signalée immédiatement au directeur du camping ou à un de ses adjoints afin de résoudre le problème le plus rapidement possible. S’il n’est pas résolu sur place, le client doit faire parvenir une lettre sous les 28 jours de son arrivée, détaillant sa réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte. Le client ne pourra réclamer aucune indemnité en cas de réparations urgentes devant s’effectuer durant son séjour à l’intérieur du logement. Dans tous les cas, le client devra régler la totalité du séjour.

  2. En cas de force majeure ne permettant pas de livrer l’hébergement à la date et à l’heure prévue, le camping pourra proposer un autre hébergement (suivant disponibilité) en remplacement ou purement et simplement rembourser les sommes déjà versées par le locataire si aucun hébergement n’est disponible.

  3. Les animaux domestiques sont interdits en location.  Ils sont autorisés sur les emplacements de camping, mais la Direction se réserve le droit de rompre une réservation si le nombre ou l’espèce des animaux lui semble contraire à la vie en bon voisinage dans le camping. Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas admis.  Les nombreux agréments de la vie en camping compensent largement les légers désagréments du plein air. Les insectes et autres « petites bêtes » font partie de cette formule de vacances. La direction n’est pas responsable de leurs déplacements dans le camping…

  4. Les informations contenues dans la brochure, les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement sont données à titre purement indicatif et ne sont pas contractuelles. Des installations ou des équipements peuvent ne pas être mis en place. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par le camping et indiquées dans le descriptif soient supprimées notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure, ou ne pas fonctionner en avant ou arrière-saison. Dans de tels cas, la responsabilité du camping ne saurait être engagée.

  5. Pour votre sécurité, pour la tranquillité de tous, le bien-être de chacun, et afin d’autoriser l’accès aux différents animations du camping, un bracelet d’identification sera délivré à chaque client à l’arrivée. Ce bracelet est obligatoire et devra être porté durant la totalité du séjour.

J’ai pris connaissance des conditions de location et déclare les accepter.

Le :                                                      Signature :